No episódio de hoje conversamos com a Vanêssa Santana sobre o papel da Product Manager em produtos de atendimento ao cliente. Quer entender como um atendimento eficiente pode ser o grande diferencial de uma empresa? Neste episódio exploramos as responsabilidades das PMs nessa área, como elas antecipam as necessidades dos clientes, os desafios que enfrentam e as diferenças em relação a outros tipos de produtos.  Se você quer dicas e insights valiosos sobre como gerenciar produtos de atendimento, esse episódio é pra você! Ouça agora! Apresentação: Jéssica Tanaka e Suelen Ramos Convidada: Vanêssa Santana