En kvinna låter sin hund bajsa i affären. Arbetskamrater går på lunch utan att fråga en medarbetare. Ohövlighet hör till vardagen på många platser. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radio Play. Dagens Kropp & Själ utforskar ohövligheten i vårt samhälle. Stressforskaren Dan Hasson menar att vi blivit mindre hövliga mot varandra, och mer lättkränkta. Men det positiva är att mönstret visat sig lätt att vända. För försäljaren Christine är hövlighet ett vackert ord, men också en självklarhet. I arbetet träffar hon många människor. Hon har alltid haft serviceyrken och tycker det är viktigt att se varje människa för den den är oavsett bakgrund. Om någon är otrevlig eller bråkig går hon fram och frågar hur det är, vänligt men bestämt. Medverkande: Dan Hasson, stressforskare vid Karolinska Institutet, Magnus Söderlund, professor som forskar om kundbeteenden i handeln, Sofia Larsson, vett- och etikettexpert, Christine Strand, försäljare.