在日常生活中，我們常常會遇到被指責或是怪罪對方的情況 例如，我們可能會聽到別人說「你又遲到了！」「你為什麼做事情都是拖到最後一刻！」 「上次不是說過了，為什麼教那麼多次還不會」之類的話。 這些話往往會讓我們感到生氣、委屈或沮喪。 這些都是暴力語言的表現，會讓我們陷入對立和爭論的狀態，阻礙有效的溝通。 但其實我們可以用更有同理心的非暴力溝通，讓你更有同理心，輕鬆化解衝突，打造更和諧的人際關係喔 📍你是豺狼還是長頸鹿 📍學習觀察和描述他人 📍先幫助對方充分掌握你的感受 📍人類感受來自當下需要和期望 📍含糊言語常用來掩蓋想操控對方的意圖 📍多使用開放式的問題 王永福 福哥 線上課程《簡報的技術》：https://lihi2.com/W1YO7 「空服地勤應考實戰特訓營」課程連結：https://lihi2.com/epaF4 聽眾信箱：emilyposthk@gmail.com 《空服員應考特訓班【暢銷增訂版】》 有需要的朋友也可以這些網路通路找得到喔：https://reurl.cc/dm8X58 【空姐報報帶你快速通關！應考空服員全方位指南】 🔥課程精華和詳細介紹在這：https://hahow.in/cr/emilypost 👱🏻‍♀️高端服務力音頻課程 - Emily報報的飛行觀察 ：https://lihi1.com/yiGsk 你如果喜歡這一集的節目，也歡迎大家在itune store給我五顆星的評價：https://lihi1.com/TQDRa 追起來我的Instagram，有許多有趣的飛行小故事和彩蛋分享 讚起來我的Facebook，會有我的精彩寫作和直播內容 訂起來我的Youtube，有關於我的空服員工作大解密，以及考空姐教學 -- Hosting provided by SoundOn